WhatsApp ha lanzado funciones adicionales de pago para su aplicación WhatsApp Business, conocidas como WhatsApp Business Premium.
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Aunque la aplicación y sus funcionalidades siguen siendo de uso gratuito, los usuarios que opten por una suscripción mensual a la versión Premium podrán acceder a herramientas de mayor complejidad diseñadas para fomentar el desarrollo y expansión de la empresa.
Con la suscripción a WhatsApp Business Premium, las personas podrán disfrutar de dos ventajas principales.
La primera es una página web de WhatsApp, que ofrece a las empresas una presencia en línea profesional, facilitando a los clientes encontrar y comunicarse con ellas.
La segunda es el soporte para múltiples agentes en hasta 10 dispositivos y la asignación de chats, lo que permite que varios individuos se comuniquen con los clientes desde una misma cuenta de empresa.
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WhatsApp Business Premium ofrece algunas ventajas frente a su versión gratuita.
Cortesia WhatsApp
Para aquellos interesados en probar WhatsApp Business Premium, la empresa ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 días.
Los usuarios deberán ingresar su información de pago, pero no se les cobrará hasta que finalice el periodo de prueba. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las herramientas no se pueden suscribir de forma individual, solo están disponibles mediante un pago mensual.
¿Cómo se podrá suscribir a WhatsApp Business Premium?
Para suscribirse a WhatsApp Business Premium (exclusivo de dispositivos con Android), los usuarios deben seguir los siguientes pasos. Es importante recordar que esta versión aún no se encuentra disponible en todas las áreas.
1. Tocar el ícono de los tres puntos, dirigirse a ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ y luego a la opción ‘Premium’.
2. Tocar ‘Comenzar prueba gratuita o suscribirte’.
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Los pagos se administran a través de la Google Play Store y si se completa con éxito, los usuarios pueden comenzar a usar Premium de inmediato. De la misma manera, cuentan con la posibilidad de administrar o cancelar su suscripción en cualquier momento.
Si un internauta decide dejar de usar WhatsApp Business o cambiar a WhatsApp Messenger, su suscripción continuará hasta que la cancele. En caso de un cambio de número de teléfono, seguirá siempre y cuando se utilice la misma cuenta de Google para pagar.
Finalmente, los reembolsos se pueden solicitar a través de la Google Play Store. Sin embargo, de recibirlo, la persona ya no podrá usar WhatsApp Business Premium.
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VALERIA CASTRO VALENCIA
*Este contenido fue hecho con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información del Centro de Ayuda de WhatsApp, y contó con la revisión de la periodista y un editor.