Temu, una compañía perteneciente a PDD Holdings Inc., cotizada en el Nasdaq, ha reiterado su compromiso con la protección de la privacidad de los datos de los usuarios como un principio fundamental en sus operaciones.
La empresa, por medio de un comunicado emitido a EL TIEMPO, destacó su enfoque transparente en la gestión de la información personal, asegurando que solo recopila los datos esenciales para facilitar la operatividad de su plataforma.
¿Qué datos solicita TEMU?
En práctica, Temu afirma recoger únicamente lo mínimo necesario para el funcionamiento eficaz de sus servicios, que incluyen:
- Gestionar y completar pedidos.
- Prestar servicios y procesar los pagos.
- Comunicarse con el usuario sobre sus pedidos, sus productos y ofertas que puedan interesarle.
- Personalizar la experiencia de compra del usuario y hacer recomendaciones de productos.
Además, enfatizan que están alineados con las leyes y regulaciones locales relativas al almacenamiento de datos, y se apoya en servicios en la nube de Microsoft distribuidos globalmente para garantizar la seguridad de estos.
La seguridad financiera en TEMU
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La empresa colabora con principales redes de pago como Visa, MasterCard, y American Express, entre otros, que proporcionan sus propias capas de seguridad. Además, para usuarios de PayPal, Google Pay o Apple Pay, la compañía asegura que los datos de tarjetas no son accesibles en su sistema.
En ese setnidp, señalan que “Temu ha obtenido certificaciones importantes como la del Mobile Application Security Verification Standard (MASVS) de OWASP, lo que sitúa a la compañía al nivel de grandes nombres del comercio electrónico en cuanto a seguridad de datos”.
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Además, señalan que hacen parte del programa HackerOne Bug Bounty,” invitando a hackers éticos a identificar y reportar vulnerabilidades, y emplea medidas como la autenticación multifactor (MFA) para añadir una capa adicional de seguridad”.
“Temu también toma parte activa en la lucha contra el phishing y el fraude como miembro del Grupo de Trabajo Anti-Phishing (APWG), colaborando globalmente con líderes del sector y organismos de seguridad para fortalecer sus estrategias de protección al usuario”, según lo señalan en el comunicado.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial basada en información suministrada por Temu Colombia y contó con la revisión de una periodista y un editor.