Las redes sociales de Dbrand se salen del extremo y ofrecen 10.000 dólares como disculpa

Dbrand, un destacado fabricante de máscaras para dispositivos móviles y placas frontales para consolas, se metió en problemas los últimos días en las redes sociales. Lo que comenzó como una burla del apellido de un cliente en el La forma más vergonzosa (y posiblemente racista) posible terminó con la empresa desembolsando más de 10.000 dólares para enmendar las cosas.

El lunes, un usuario X llamado Bhuwan Chitransh envió un Pío a Dbrand preguntando qué debería hacer para mantener la cubierta de una Macbook del mismo color. En lugar de ofrecer algunos consejos, el fabricante de accesorios decidió para burlarse del nombre del usuario.

“Tu apellido es básicamente una mierda, habla en serio”, respondió Dbrand en un tweet ahora eliminado.

Dbrand respondió a Chitransh sobre su apoyo @robot cuenta el mismo día, pero no pasó mucho tiempo antes de que la empresa fuera llamada por el tweet.

“Aquí has cruzado completamente la línea, compañero, no volverás de esto”, un usuario de X al corriente.

“Espera de verdad @dbrand? En lugar de cualquier intento de atención al cliente, ¿se burla del nombre extranjero de un cliente? tuiteó.

Después de la reacción, Dbrand se disculpó por el tuit y ofreció una gran cantidad de dinero a Chitransh como enmienda.

“Bueno, eso se intensificó rápidamente”, dijo la empresa. al corriente el miércoles. “1. Sí, nos burlamos del nombre de un chico. Fue un gran error. Él directamente y le ofreció $10,000 como gesto de buena voluntad. 3. Nos hemos estado burlando de los clientes en las redes sociales durante más de Una década ya. No vamos a parar, pero tal vez la próxima vez seas tú quien reciba 10.000 dólares”.

En cuanto a Chitransh, él al corriente el jueves que se guardará el dinero.

“Por lo general, me encantan tus bromas, pero esto fue demasiado lejos. Participar en discusiones raciales que degradan a las comunidades no es bueno. Sin embargo, mantener los 10k, ”, tuiteó Chitransh.