Las principales aplicaciones de IA que están revolucionando la operación de las empresas

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La Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando la operación de las empresas en Colombia y en todo el mundo, transformando la manera en que las organizaciones gestionan procesos, mejoran la productividad y toman decisiones estratégicas. Este cambio se refleja en diversas áreas clave dentro de las compañías, desde la atención al cliente hasta la gestión de recursos humanos, pasando por ventas, marketing, contabilidad y finanzas.

El mercado laboral está experimentando una evolución sin precedentes, impulsada por la adopción de tecnologías de IA. Martín Borchardt, CEO y cofundador de Henry, una destacada academia de tecnología en Latinoamérica, comenta: “La IA nos hace diez veces más productivos, y las organizaciones que formen y adapten su talento a estas herramientas se volverán significativamente más competitivas”. Esta tecnología no solo incrementa la eficiencia, sino que también redefine roles laborales, elevando la productividad y permitiendo a los trabajadores enfocarse en tareas más complejas y gratificantes.

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En el ámbito de la atención al cliente, los chatbots operados por IA están gestionando interacciones rutinarias, liberando a los humanos para manejar casos más complejos y personalizados. En recursos humanos, la IA está mejorando la calidad de vida de los colaboradores al reducir la carga de tareas operativas y administrativas, permitiéndoles dedicar más tiempo a actividades más satisfactorias y equilibrando mejor su vida laboral y personal.

El mercado laboral está experimentando una evolución sin precedentes, impulsada por la adopción de tecnologías de IA.

Foto:iStock

Además, la tecnología está afinando los procesos de reclutamiento con sistemas avanzados que mejoran la selección de candidatos, logrando una mejor coincidencia entre las habilidades de los postulantes y las necesidades de la empresa.

En las áreas de ventas y marketing, la IA se integra en herramientas como Google Ads para optimizar campañas y proporcionar métricas en tiempo real. Borchardt destaca que los profesionales de marketing están utilizando asistentes de reuniones con IA para elaborar minutas y automatizar correos electrónicos, permitiendo que se concentren en tareas creativas.

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Las áreas contables y financieras también se benefician de la IA, automatizando procesos de facturación y otras tareas engorrosas. Plataformas como Airtable y BigQuery permiten a los profesionales administrativos crear y compartir bases de datos fácilmente y transformar grandes volúmenes de datos en información valiosa, mejorando así la gestión financiera.

Para aquellos interesados en explorar el potencial de la IA, Henry está ofreciendo un curso introductorio gratuito sobre Inteligencia Artificial y ChatGPT. Este curso, accesible para todos los colombianos, no requiere conocimientos previos y solo necesita una computadora y conexión a internet para asistir a las clases.

La adopción de la IA en las empresas no solo está mejorando la eficiencia y productividad, sino que también está redefiniendo el panorama laboral, ofreciendo nuevas oportunidades y desafíos para los profesionales de todas las industrias. La capacitación continua y la adaptación a estas tecnologías son clave para aprovechar al máximo su potencial y mantenerse competitivos en un mercado en constante evolución.

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