En la era digital en la que vivimos, los centros de datos se han convertido en el núcleo vital de las operaciones empresariales. Sin embargo, a medida que las organizaciones crecen y se expanden, la gestión y mantenimiento de los centros de datos se vuelve cada vez más compleja y costosa.
Por ello, BT ha ampliado su colaboración con ServiceNow, para mejorar la eficiencia operativa. Su objetivo conjunto es presentar una solución completa de Centro de Datos como Servicio (CCaaS), que combina flujos de trabajo digitales, comunicaciones globales y una plataforma de centro de datos en la nube.
“La integración de las comunicaciones en los flujos de trabajo y la gestión de casos simplifica los procesos de cumplimiento, hace que los equipos sean más eficientes y ofrece una mejor experiencia a todos”, afirmó Andrew Small, director de voz y trabajo digital, de Business BT.
Simplificar los centros de datos
La introducción de este nuevo servicio es una respuesta directa a las necesidades de los clientes de simplificar y agilizar la digitalización de sus centros de datos y flujos de trabajo. La digitalización, que implica la migración de estos sistemas hacia la nube, proporciona experiencias de usuario más flexibles y receptivas.
BT se asocia con ServiceNow para simplificar la transformación de los centros de datos
Además, esta transformación ayuda a reducir costos, aumentar la productividad y abre nuevas posibilidades de innovación en términos de servicios y herramientas de cumplimiento.
El paquete integral, que será proporcionado y gestionado por BT y ServiceNow, y ayudará a los clientes a crear flujos de trabajo de comunicación digitales sin tener que recurrir a partners.
Disponibilidad
El paquete ya ha sido implementado por parte de los partners en ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, junto con el Centro Internacional de Cálculos Electrónicos de las Naciones Unidas (CICE). Y ahora se irá ofreciendo a diversas organizaciones de todo el mundo.
