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Cómo proteger de fraudes sus cuentas en redes sociales

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Una televidente perdió control de su cuenta de Facebook tras responder al mensaje de quien creyó era una amiga, y no podía recuperarla.

Lo peor fue que los impostores usaron su cuenta para conseguir más víctimas, y pedirles dinero en su nombre. Telemundo 52 Responde investigó el caso y explica que se puede hacer para protegerse de estos fraudes.

Rosa Sharon perdió acceso a su página de Facebook, y todo comenzó con un mensaje.

“Hola, escríbeme por WhatsApp. Yo asumía que era mi amiga que conozco por muchos años y es cristiana, y yo también soy cristiana”, dijo Sharon, víctima de hacking.

Pero no era ella, y sus intenciones definitivamente no eran cristianas. Fue un impostor que le envió un código, y al responder, Sharon perdió acceso a sus cuentas de Facebook y WhatsApp.

“Al día siguiente comienzan las llamadas. ¿Tú estás bien, te pasa algo? ¿Qué te pasó? Dime. Ya te escribí por WhatsApp y no contestas. Digo, de qué estás hablando”.

El hacker ya se había comunicado con sus contactos pidiendo dinero para realizar un envío a República Dominicana.

Telemundo 52 Responde contactó a Facebook, donde les dijeron que todo indica que se trata de un ataque de phishing, en el cual el atacante envía un mensaje o enlace malicioso para robar la cuenta o información personal del usuario.

Recuerde, nunca presione enlaces, y no se deje apresurar, primero confirme quien se lo envió.

“El correo primario, el correo electrónico mío lo cambiaron. Le pusieron su correo, y ya no tenía acceso, como decirle a todo el mundo lo que estaba pasando”, dijo Sharon.

Sharon, tampoco lograba recuperar sus cuentas.

“Trate de resolver el problema yo sola, y no hubo éxito. No pude”, agregó.

Y fue cuando se comunicó con Telemundo 52 Responde y el equipo luego se contactó con  Facebook para pedirles apoyo. Tras lo cual, Sharon creo un nuevo correo electrónico y la ayudaron a recuperar sus cuentas. La información sobre cómo recuperar su cuenta está en facebook.com/hacked.

Facebook recomienda ir a la zona de ajustes y habilitar autentificación de dos factores y las alertas sobre actividad para asegurar la cuenta. Al hacerlo, recibirá una notificación si alguien se ha metido a la cuenta usando un dispositivo nuevo o desconocido. Es importante reportar la perdida de acceso a su cuenta inmediatamente.

Aunque no es posible llamar telefónicamente a Facebook para resolver este tipo de problema, toda esa información está en la página web de la compañía. Y aunque puede ser difícil encontrar lo que necesita, lo recomendable es ingresar a los ajustes de su cuenta, familiarizarse con las opciones que se ofrecen para proteger su información, y utilizar todos los candados disponibles, no solo en FB, sino en todas sus páginas sociales.

Fuente: Noticiero Telemundo 52 https://www.telemundo52.com/noticias/local/como-proteger-sus-cuentas-de-redes-sociales-de-fraude/2148329/

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