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Superindustria inspecciona a Airbnb y otras plataformas por denuncias

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La Superintendencia de Industria y Comercio anunció este martes la implementación de una metodología para la inspección y vigilancia de las viviendas que ofrecen servicios turísticos y que se comercializan a través de plataformas on line como Airbnb.

Con esta medida la Superintendencia de Industria y Comercio busca verificar que estas viviendas cumplan con las obligaciones que garanticen la protección de los derechos de los consumidores y evitar así que los ciudadanos sean engañados, al tiempo de luchar contra la informalidad en este sector.

A la fecha, la Entidad ha recibido 23 denuncias sobre prestadores de servicios de viviendas turísticas que presuntamente ofrecen sus servicios sin cumplir los requisitos de ley.

Detalles de la metodología 

Según la SIC, se realizó la búsqueda de plataformas on line a través de las cuales se ofrecen los servicios de viviendas turísticas y encontró 30 páginas web en las que se anuncian dichos servicios, entre las que se encuentran: Booking.com, Mercadolibre.com, Hoteles.com, Expedia.com, Despegar.com, Atrapalo.com. Airbnb.com, Homestay, Homeaway, entre otras.

Luego de esto, se realizaron visitas de inspección a las páginas web de las plataformas en las que se obtuvo información que permitió identificar a las personas naturales o jurídicas que ofrecen el servicio de alquiler de apartamentos o inmuebles destinados a vivienda turística, en las ciudades de Bogotá, Medellín, Cartagena, Santa Marta, Santiago de Cali y San Andrés, las cuales reportaron el mayor número de anuncios de estos servicios.

A partir de los anuncios identificados, se extrajo una muestra representativa de 1.300 anuncios, que condujeron a la realización de 237 requerimientos a propietarios de inmuebles, 565 requerimientos a administradores de propiedad horizontal, 6 requerimientos a las Cámaras de Comercio de las ciudades seleccionadas y 3 requerimientos a agentes inmobiliarios, para que den cuenta de las obligaciones de la prestación del servicio de vivienda turística: inscripción en el Registro Nacional de Turismo, autorización de la Propiedad Horizontal para la destinación del inmueble a este tipo de servicios, entre otros. A la fecha se ha dado respuesta al 5% de las solicitudes de información emitidas por esta Entidad.

Con esta información disponible, la Superindustria evaluará las respuestas a los requerimientos y determinará medidas como imputación de cargos o emisión de órdenes para que se mitigue un posible daño a los consumidores.

REDACCIÓN ECONOMÍA Y NEGOCIOS – EL TIEMPO 

Fuente: El Tiempo https://www.eltiempo.com/economia/superintendencia-inspecciona-a-airbnb-415824

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